Yasal mevzuat ve uluslararası uygulamalar doğrultusunda, vergi karşılıkları, kredi ve diğer karşılıklar dahil, toplam 5 milyar 692 milyon TL karşılık ayrıldı. Aktif büyüklüğü, 2016 yıl sonuna göre, yüzde 14,2 artarak, 356 milyar 331 milyon 667 bin TL seviyesine ulaştı. Özkaynaklar, 2016 yıl sonuna göre yüzde 16,2 artarak 41,6 milyar TL seviyesine ulaştı.
Nakdi ve gayri nakdi krediler aracılığıyla reel ekonomiye yapılan destek, 2016 yıl sonuna göre, yüzde 10,9 artarak 285 milyar 548 milyon 679 bin TL'ye ulaştı. Toplam krediler, YP krediler ve TL krediler pazar payları sırasıyla yüzde 11,1, yüzde 11,4 ve yüzde 10,9 seviyesinde gerçekleşti. Bireysel konut kredileri pazar payı yüzde 13,1 seviyesinde ve kredi kartları dahil bireysel krediler pazar payı yüzde 14,1 seviyesinde gerçekleşti. Müşteri mevduatı 2016 yıl sonuna göre yüzde 14,3 artarak 199 milyar 147 milyon 738 bin TL’ye ulaşırken, müşteri mevduatı pazar payı yüzde 11,2 seviyesine yükseldi. Sermaye yeterliliği oranı yüzde 16,8 seviyesine yükseldi. Takipteki krediler oranı yüzde 2,64 seviyesine geriledi.
"Güçlü sermayemizle, aktiflerimizi müşteri odaklı büyüttük. 491 bin kişiyi ev sahibi, 385 bin kişiyi otomobil sahibi yaparken, 1 milyon kişiye ihtiyaç kredisiyle destek olduk. Bireysel bankacılık alanında özel bankalar arasında sektör liderliğimizi sürdürdük. Müşteri memnuniyetini ve deneyimini stratejik önceliğimiz olarak iş modelimizin temelinde tutarak, 'Net Tavsiye Skoru' araştırmasında rakip özel bankalar arasında birinci olduk. Odağımıza verimlilik, dijitalleşme ve sürekli gelişimi alarak ürün ve hizmetlerimizi tasarlıyor, değişim ve dönüşüme liderlik etmeye devam ediyoruz. Müşterilerimizin hayatlarını kolaylaştıran, çalışanlarımızın donanımlarını artıran yeni hizmet modelimizle, önümüzdeki dönemde de sürdürülebilir değer yaratmak üzere çalışmaya devam edeceğiz."