Kurban Bayramına kısa bir süre kala hazırlıklarını yapan İstanbullines son dakikada yaptığı yazılı bir açıklama ile seferlerini iptal ettiğini açıkladı. İstanbullines in resmi internet sitesi kanalıyla yaptığı yazılı açıklama şöyle:
"Firmamızdan kaynaklanmayan bu aksaklık sebebiyle tüm yolcularımızdan özür dileriz. Değerli Kamuoyu ve İstanbullines Misafirleri, liman işletmecisi firma ile yaşanan anlaşmazlık çözülene dek seferlerimizi durdurmuş bulunuyoruz. Bu süreçte hemen yanımızdaki İDO iskeleleri üzerinden İstanbullines kuponlu müşterilerimiz, bu kuponlarıyla fiyat farkı ödemeden ve ikram hizmetinden yararlanarak yolculuklarını İDO feribotlarıyla gerçekleştirebileceklerdir. En kısa sürede halkımızı İstanbullines’ın kaliteli hizmetiyle yeniden buluşturacağız."