Otokar, 2020'de faaliyet gösterdiği segmentlerin toplamında 12'nci kez Türkiye'nin en çok tercih edilen otobüs markası olduğunu duyurdu.
Otokar'dan yapılan açıklamada görüşlerine yer verilen Otokar Genel Müdür Yardımcısı Basri Akgül, yeni tip koronavirüs (Kovid-19) salgınına ilişkin, sürecin en başından itibaren çalışanlarının, iş ortaklarının sağlığını korumak, işin devamlılığını sağlamak için gerekli tüm önlemleri aldıklarını ve üretimlerini Türk Standardları Enstitüsü (TSE) tarafından verilen Kovid-19 Güvenli Üretim Belgesi ile sürdürdüklerini belirtti.
Salgın sürecinde iletişimlerini dijital kanallarda devam ettirdiklerini aktaran Akgül, "CRM merkezimiz 7/24 hizmet vermeye devam etti, evden çalışmayla birlikte CRM verimliliğimizi yüzde 10 artırdık.
Servislerde yoğunluğu önlemek adına randevulu sisteme geçtik. Gerekli alanlarda teknik ekibimiz arıza teşhisi ve onarımını da uzaktan bağlantılar ile çözdü." ifadelerini kullandı.
Kaynak: AA