?>

Ticaret Bakanlığı sahte yetkili servislere karşı tüketicileri uyardı

Ticaret Bakanlığı, ⁠⁠"⁠⁠İnternet aramalarında ulaşılan servis bilgilerinin doğruluğu, firma resmi internet sitesi veya Servis Bilgi Sistemi üzerinden doğrulanmalıdır." uyarısında bulundu.

Ekonomi - 2 gün önce

Ankara
Tüketicilerin çeşitli ürünlerin bakım, onarım ve montaj hizmetleri için özellikle internet aramaları üzerinden ulaştığı yetkili servis bilgilerinin doğruluğunu, firmanın resmi internet sitesi veya Ticaret Bakanlığınca oluşturulan Servis Bilgi Sistemi (SERBİS) üzerinden doğrulamaları önem taşıyor.
????
Bakanlıktan yapılan açıklamada, yaz mevsiminin gelmesiyle, başta klima olmak üzere, birçok elektronik ürün grubu için bakım, onarım ve montaj ihtiyacının arttığı belirtildi.
Bu hizmetleri almak isteyen tüketicilerin genellikle internet üzerinden yetkili servislere ulaştıklarına işaret edilen açıklamada, "Bazı kişi veya firmalar, bu durumu kendi lehlerine çevirerek sponsorlu reklamlar aracılığıyla arama sonuçlarında üst sıralarda görünmektedir. Ayrıca üretici ya da ithalatçı firmaların marka ve logolarını izinsiz kullanarak kendilerini 'yetkili servis' gibi tanıtmakta ve tüketicileri mağdur edebilmektedir." ifadeleri kullanıldı.
Açıklamada, bu tür sahte servis uygulamalarının tüketiciler için ciddi mağduriyetlere yol açtığı belirtilerek, orijinal olmayan yedek parçaların kullanılması, ürünün garanti dışı kalması, yetersiz ya da hatalı müdahale nedeniyle ürünün zarar görmesi, tamiratın hiç yapılmaması veya eksik yapılması, yüksek ve haksız servis ücretleri ve bazı durumlarda uzaktan erişim bahanesiyle kişisel verilere ulaşılması gibi dolandırıcılık vakalarının yaşanabildiğine dikkat çekildi.
Tüketicilerin bu tür aldatıcı uygulamalardan zarar görmemeleri amacıyla Bakanlık tarafından SERBİS'in (www.servis.gov.tr) oluşturulduğu bildirilen açıklamada, şunlar kaydedildi:
"SERBİS sayesinde, ürünlere ait yetkili servis bilgilerine hızlı ve güvenli biçimde ulaşmak mümkündür. Yetkili servis hizmeti alınmadan önce ürünün üretici veya ithalatçı firma bilgisi mutlaka kontrol edilmelidir. ⁠⁠İnternet aramalarında ulaşılan servis bilgilerinin doğruluğu, firma resmi internet sitesi veya SERBİS üzerinden doğrulanmalıdır. Tüketicilerimiz, şüpheli durumlarda veya sahte servis girişimleriyle karşılaştıklarında Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) ve ⁠⁠Ticaret Bakanlığı resmi internet sitesi aracılığıyla şikayet ve ihbarda bulunabilirler."
Kaynak: AA
dikGAZETE.com
Haftanın Öne Çıkanları

Rusya’dan TBMM Başkanlığına yeniden seçilen Kurtulmuş’a tebrik

2025-06-04 17:39 - Özel Haber

Rus uzman Şatrov: Trump, Ukrayna konusunda 'yetkileri' Erdoğan’a devredebilir

2025-06-03 20:08 - Özel Haber

TBMM Başkanlığına yeniden seçilen Kurtulmuş’a Moskova’dan tebrik

2025-06-06 15:18 - Özel Haber

ABD'nin Ankara Büyükelçisi Barrack, Rusya-Ukrayna görüşmelerinde Türkiye'nin kilit rol oynadığını söyledi

2025-06-02 19:39 - Gündem

İran Dışişleri Bakanı: İran'ın hakkına saygı gösterilmeden kesinlikle nükleer anlaşma olmayacak

2025-06-02 18:08 - Dünya

Sağlık Bakanı Memişoğlu'ndan bayramda sağlık hizmetlerine ilişkin açıklama

2025-06-06 09:38 - Sağlık

Karadağ'da ilk "Bilim Türkiye" atölyesi T3 Vakfı'nın desteğiyle açıldı

2025-06-03 17:27 - Teknoloji

Sağlık Bakanı Memişoğlu: Kilo ölçümlerinde 2 milyon insana ulaştık

2025-06-05 11:58 - Sağlık

Cumhurbaşkanı Erdoğan, KKTC Cumhurbaşkanı Tatar'ın bayramını kutladı

2025-06-06 10:07 - Siyaset

Sağlık Bakanlığından 'Kırım Kongo Kanamalı Ateşi' uyarısı

2025-06-04 17:47 - Sağlık

İlgili Haberler

Bodrum'a "Resilient Lady" kruvaziyeriyle 2 bin 572 yolcu geldi

15:18 - Ekonomi

ECB: Altın, 2024'te küresel rezerv varlık olarak avroyu geride bıraktı

15:08 - Ekonomi

Malatya'dan yılın ilk 5 ayında 132 milyon dolarlık kuru kayısı ihraç edildi

14:58 - Ekonomi

Bakan Bayraktar: Türkiye için tarih yazmaya devam ediyoruz

14:23 - Ekonomi

Rusya: AB'nin yeni petrol yaptırımlarının sonuçlarını hafifletmek için deneyimimiz var

13:52 - Ekonomi

Günün Manşetleri

Bodrum'a "Resilient Lady" kruvaziyeriyle 2 bin 572 yolcu geldi

15:18 - Ekonomi

İstanbul'da 3 ilçe belediyesinde başkan vekili seçimleri tamamlandı

15:12 - Siyaset

ECB: Altın, 2024'te küresel rezerv varlık olarak avroyu geride bıraktı

15:08 - Ekonomi

İsrail’de muhalefet, Netanyahu hükümetini devirmek için meclisi feshetmeye çalışacak

15:02 - Dünya

Malatya'dan yılın ilk 5 ayında 132 milyon dolarlık kuru kayısı ihraç edildi

14:58 - Ekonomi