İSTANBUL (AA) - QNB Finansbank Yönetim Kurulu Başkanı Ömer Aras, "Bankacılık sektörü olarak müşteri beklentilerinin gerisinde kalma şansımız yok. Bankalar kendi içerisinde verdiği hizmetlerle müşterisinin hayatını kolaylaştırmalı. Yoksa hakikaten yok olur bu sektör." dedi.
Türkiye'de 1980 öncesinde cebinde dövizi olanların hapse girdiğini hatırlatan Aras, finansın son yıllarda süratli bir şekilde dönüştüğünü, şimdi de teknolojiyle beraber baş döndürücü şekilde geliştiğini ifade etti.
Fotoğraf makinesi üreticileri Nikon ile Canon'un rekabetine Apple'ın da katılarak bir anda öne geçtiğini belirten Aras, şunları kaydetti:
"Günümüzde bankaların rakibi bankalar değil, FinTech şirketleri... Kodak diye bir marka vardı, bilmem hatırlar mısınız? Şimdi nerede? Bizlerin de bankacılık sektörü olarak müşteri beklentilerinin gerisinde kalma şansımız yok. Konut kredisi veriyoruz, tamam ama müşterimize hangi konutu alması gerektiğini de önerebilmeliyiz. Bankalar da kendi içerisinde verdiği hizmetlerle müşterisinin hayatını kolaylaştırmalı. Yoksa hakikaten yok olur bu sektör. Allah'tan regülasyon var. Mevcut durumda regülasyon büyük zırh haline geldi sektör için."
- "İç denetçilere iş uygulamalarını mobile aktarmalarını öneriyorum"
- "Kurum kültürü stratejiyi döver"
Eski Türk Sanayicileri ve İşadamları Derneği (TÜSİAD) Başkanı ve Allianz Türkiye Yönetim Kurulu Başkanı Cansen Başaran Symes ise kurumlara her yıl taze kan geldiğini, oluşan insan kaynağının verimli kullanılması halinde gelecek adına büyük başarılara ulaşılabileceğini söyledi.
Allianz'ın Almanya'da köklü bir geçmişi olan önemli bir kurum olduğunu hatırlatan Symes, "Aslında bir finans şirketiyiz ama bir yönüyle de bakarsanız yatırım şirketiyiz. Çok renkli bir yönetim kurulumuz var. Yönetim kurulunun çeşitliliğinden önce yönetim kurulu başkanının o çeşitliliği nasıl yönettiği önemli. Türkiye'de yönetim kurulları kağıt üzerinde satın alınabilir olmamalı. Muhakkak sürdürülebilir olmalı ve değer yaratmalı." diye konuştu.