BÖLÜMLER

BTK’dan haberleşme aboneliğiyle ilgili flaş karar

BUNLAR DA İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR
Üzgünüz ilginizi çekebilecek içerik bulunamadı...
ÇOK OKUNAN HABERLER
  • 04-11-2015 20:22
  • 114
BTK’dan haberleşme aboneliğiyle ilgili flaş karar

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu (BTK), elektronik haberleşme sektöründe faaliyet gösteren işletmecilerce, bayi kanalıyla yapılan işlemlerde, abonenin ispatlanabilir irade beyanının alınmasına karar verdi. Bilgi Teknolojileri ve İletişim...

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu (BTK), elektronik haberleşme sektöründe faaliyet gösteren işletmecilerce, bayi kanalıyla yapılan işlemlerde, abonenin ispatlanabilir irade beyanının alınmasına karar verdi.
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu (BTK), elektronik haberleşme sektöründe faaliyet gösteren işletmecilerce, bayi kanalıyla yapılan işlemlerde, abonenin ispatlanabilir irade beyanının alınmasına karar verdi. BTK’nın internet sitesinde yayımlanan kurul kararında, kuruma intikal eden tüketici şikayetlerinde; abonelerin talep ve onayları alınmaksızın işletmeciler tarafından sunulan hizmetlere abone yapıldıkları belirtilmiş olup konunun incelenmesi neticesinde şikayetlere konu işlemlerin bayi kanalı ile gerçekleştirildiği anlaşıldığı, bu çerçevede, konuya ilişkin abone mağduriyeti yaşanmaması amacıyla bayi kanalı ile yapılan işlemlerde, işletmeciler tarafından abonenin irade beyanının ispatlanabilir olacak şekilde kayıt altına alınmasının uygun olacağı değerlendirildiği belirtildi.
Bu kapsamda, 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu’nun 4, 6, 12, 48, 49’uncu maddeleri, Elektronik Haberleşme Sektöründe Tüketici Hakları Yönetmeliği’nin 5, 6 ve 7’nci maddeleri ile ilgili diğer mevzuat gereğince; elektronik haberleşme sektöründe faaliyet gösteren işletmecilere, bayi kanalı ile yapılan işlemlerde (tarife/paket/katma değerli hizmet alımı veya değişikliği, fesih talebi, cihaz ekipmanlarının teslimi vb.), abonenin ispatlanabilir irade beyanının (SMS, e-posta, belge vb. yöntemlerle) alınacak. Yapılan işlemlere dair ispatlanabilir nitelikte belge ve/veya bilgilerin (SMS, e-posta, belge vb. yöntemlerle) aboneye verilecek ve gerekli çalışmalar 6 ay içerisinde tamamlanacak.
(İHA)
BUNLAR DA İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR
Üzgünüz ilginizi çekebilecek içerik bulunamadı...
ÇOK OKUNAN HABERLER